Jego podróż z Groupon trwa ponad 10 lat i zaczęła się w chwili, gdy Groupon stawiał pierwsze kroki w Polsce. Nadzorował tworzenie działu Obsługi Klienta Biznesowego, potem działu Jakości. Jednak jego zawodowe DNA w Groupon to dział Editorial na kraje anglojęzyczne w Centrum Usług Wspólnych, który współtworzył od samego początku, i który ukształtował go także jako menedżera dużych zespołów.
Praktycznie o nietypowych warsztatach, dzięki którym udaje nam się utrzymać zaangażowanie liderów i wymianę doświadczeń „zdalnie”. Jak stworzyliśmy przestrzeń do wzajemnego uczenia się. Jak zadbaliśmy o buy-in dla tej inicjatywy pośród liderów. Jakie potrzeby zaadresowaliśmy do tej pory. Jak mierzymy efektywność tego rozwiązania. Opowiemy o nietypowym warsztacie realizowanym w 100% przez menedżerów dla menedżerów - jednym z wielu rozwiązań, dzięki którym udaje nam się utrzymać zaangażowanie liderów i realizować proces dzielenia się dobrymi praktykami z obszaru zarządzania, w zmiennej rzeczywistości SSC, i to pomimo trudnej izolacji społecznej spowodowanej pandemią. O tym (tylko teoretycznie prostym) pomyśle opowiemy z perspektywy HR (Kamila Głodek) i biznesu (Tomasz Kostrzębski). Krok po kroku przedstawimy: - profil i wyzwania lidera SSC, - narodziny i ewolucję konceptu („przed” i „po” wejściu trybu pracy z domu), - proces planowania i strukturę warsztatów, - jak zadbaliśmy o buy-in dla tej inicjatywy pośród liderów, - jakie potrzeby zaadresowaliśmy do tej pory, - jak mierzymy efektywność tego rozwiązania (dane, dane!) i skąd wiemy, że to działa, - nasze refleksje i „learningi” na przyszłość. Uzupełnimy opowieść o kilka innych praktycznych narzędzi, które stosujemy w ramach programu rozwoju naszych liderów w SSC.
